當有問題時?要怎麼和博客來客服聯繫?

當有問題時?要怎麼和博客來客服聯繫?

相信各位博客來的會員們都有過,不論是到哪購物時,若心中有問題時要怎麼和客服聯繫處理解決心中疑慮的經驗,解決心中的疑問,這裏要提供給各位在博客來購物有問題時要怎麼和博客來客服中心聯繫,解決各位會員購物的問題管道。

博客來客服中心聯繫的方式一共有三種方式,請選擇一個使用方式使用:

  1. 文字線上客服(線上真人專員服務)
  2. 電話客服(語音服務)
  3. 客服信箱(感覺對著線上真人客服會彆扭不順心的會員建議使用此方式)

 

博客來文字線上客服(會有線上專員為您服務)

文字線上客服使用注意事項:

  • 文字交談服務時間:GMT+8格林威治時間週一~週六9:00~12:30;13:30~18:00(國定假日除外);非上班時間可來函客服中心,我們將儘速為您處理。

  • 網際網路屬於開放區域,為避免有心人士追蹤、竊取資料,請勿在線上客服上輸入個人機密資料如: 姓名、地址、信用卡號等。

     

  • 請勿傳遞詐欺、誹謗、侮辱、猥褻、 騷擾或其他違法之訊息,本服務有權利終止非服務範圍內之訊息傳遞。

     

  • 文字客服上傳檔案大小2MB為限,附件格式僅接受bmp、jpeg、png、txt。

博客來客服電話(語音服務)

這裏已經為您準備好博客來客服電話語音流程,敬請詳閱。

  • 博客來客服電話:02-26535588

博客來客服電話語音流程

客服電話(語音服務)注意事項:

  • 客服電話:02-26535588
  • 服務時間:GMT+8格林威治時間週一~週六8:00-19:00,週日、例假日9:00-18:00,365天全年無休
  • 目前博客來提供語音查詢訂單、索取表單及簡單的購物說明,簡便又快速,歡迎您多加利用。

 

博客來客服信箱(線上留言發函至客服中心email)

如果真人線上文字客服對您會感覺到對著真人線上客服時會有感到彆扭不順心的會員建議使用此博客來客服中心的客服信箱(直接線上留言發函至博客來客服中心)博客來客服中心就會使用您的電子信箱(email)答覆回覆您處理您的問題。

博客來信箱線上留言發涵至博客來客服中心

為了提供會員最快速優質的服務,無論是線上客服或是客服信箱還是電話語音客服,建議您可先透過問題問題Q&A選單進行查詢裏面有客戶常見問題一覽表,登入即可查看,登入完成後請找尋你的問題是否有被歸類到客服常見常遇到的會員的問題,這樣可以讓你節省你的寶貴時間